FAQ

Sie haben eine Frage rund um Werbeartikel bei allbranded? Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen! Und wenn Sie mal nicht weiter wissen, hilft Ihnen unsere freundliches Kompetenzteam sehr gerne auch telefonisch weiter.

Hat allbranded auch Artikel im Angebot, die nicht im Online Shop zu finden sind?

Ja. Dank unseres exzellenten Netzwerks an international agierenden Agenturen, Dienstleistern und Lieferanten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit Werbeartikel selber zu gestalten. Ihren Wünschen sind hierbei keine Grenzen gesetzt – denn allbranded kann nahezu jeden Artikel, den Sie wünschen, beschaffen. Rund 50.000 Produkte bieten wir in unserem Online-Shop an. Und falls Sie mal nicht fündig werden oder einen außergewöhnlichen Wunsch haben, entwickeln unsere Werbeartikel Scouts eine maßgeschneiderte Idee, die Ihre Zielgruppe begeistern wird. Nehmen Sie einfach mit unserem Expertenteam Kontakt auf und teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit.

Wie bestelle ich die kreativen Werbeartikel von allbranded?

Sie suchen einen originellen Werbeartikel, der für Aufmerksamkeit sorgt? Sie möchten, dass Ihr Logo von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen wird? Im Online Shop von allbranded finden Sie eine große Auswahl mit über 50000 Werbeartikeln – und jeder einzelne ist individualisierbar. Ob verschiedene Drucktechniken, Prägung oder Gravur – wir bringen Ihr Logo in bester Qualität auf Kugelschreiber, Schlüssel- und Armbänder, USB Sticks oder aber Tassen und T-Shirts. Mit unserem Produkt-Konfigurator wird die Individualisierung Ihres Werbeartikels zum Kinderspiel. Farbe auswählen, Druckoption wählen und gewünschte Menge angeben. Fertig. Nach Bestelleingang meldet sich ihr persönlicher Kundenberater umgehend bei Ihnen.

Alternativ können Sie auch folgende Bestellwege nutzen:
per Telefon unter 0720/884817 (Sie erreichen unsere Beratungs- und Bestell-Hotline Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr) oder per E-Mail unter service@allbranded.at

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei allbranded?

allbranded liegt es am Herzen, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich für Sie zu gestalten. Deshalb können Sie ganz einfach vom Computer aus per Sofort Überweisung, PayPal oder Kreditkarte (MasterCard, VISA) Ihre Bestellung sicher zahlen. Neben den Online-Zahlungsmitteln bieten wir selbstverständlich auch die klassischen Möglichkeiten der Vorauskasse und und ab dem dritten Auftrag auch gern auf Rechnung an. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Da wir uns verpflichten, Ihnen einen exzellenten Service anzubieten, beanspruchen wir für die Lieferung keine Kosten ab einem Einkaufswert von 150 €. Bei einer Bestellung von Mustern berechnen wir 6,90 € - sollte sich aus der Musterbestellung ein Auftrag ergeben werden, Ihnen die Kosten wieder gutgeschrieben.

Wer liefert mir die Ware?

Wir liefern mit dem erfahrenen Logistikdienstleister DPD (Deutscher Paketdienst). So ist sichergestellt, dass Ihre wertvolle Bestellung auch unversehrt bei Ihnen ankommt.

Wie wird mein Logo auf den Werbeartikel gedruckt?

Um Ihnen unsere Veredelungs- und Drucktechniken genauer zu erläutern, haben wir eine eigene Informationsseite für Sie erstellt. Hier erklären wir Ihnen die verschiedenen Druckverfahren vom Siebdruck über den Digitaldruck und Tampondruck bis hin zur Prägung und Gravur. Sollten dennoch weitere Fragen offen sein, zögern Sie nicht mit uns Kontakt aufzunehmen. Das kompetente Team von allbranded hilft Ihnen mit Rat und Tat gerne weiter.

Welche Reklamationsmöglichkeiten habe ich?

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre Ware beschädigt oder nicht wie gewünscht geliefert worden ist, so kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren persönlichen allbranded Ansprechpartner. Gemeinsam werden wir ganz sicher eine unkomplizierte und schnelle Lösung finden.

Kann ich bei Nichtgefallen einer Bestellung die Ware umtauschen?

Alle bestellten Artikel werden vor der Produktion anhand einer Druckskizze von Ihnen freigegeben und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit vorab ein Muster Ihres gewünschten Werbeartikels zu bestellen, um einen genaueren Eindruck zu erlangen.

Kann ich Muster bedrucken lassen?

Ein Andruckmuster ist grundsätzlich möglich. Sollten Sie ein Muster mit Ihrem Logo wünschen, werden die Ihnen dabei entstehenden Kosten natürlich im Falle eines anschließenden Auftrages verrechnet.

Besteht die Möglichkeit die Ware bei Ihnen zu lagern bis ich Sie benötige?

allbranded produziert die Ware nur Just-In-Time und liefert sie per Dropshipping aus. Aus diesem Grund verfügen wir über kein eigenes Lager und können Ihre Artikel leider nicht bis zum Gebrauch aufbewahren. Gerne weisen wir Sie aber darauf hin, dass wir Lieferung per Wunschtermin anbieten.

In welche Länder liefert allbranded?

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Österreich, Deutschland und in der Schweiz möglich. Falls Sie die Lieferung in ein anderes Land wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir versuchen dann gemeinsam mit Ihnen, Ihre Wünsche zu realisieren.

Stellt allbranded auch Kataloge zur Verfügung?

Nein. Zum Unternehmenskonzept von allbranded zählt es, einen transparenten Bestellprozess zu schaffen. Dies können wir im Digitalen Zeitalter nur über unseren B2B Online-Shop gewährleisten. Falls Sie dennoch auf die altbewährte Methode zurückgreifen wollen, kontaktieren Sie uns einfach. Wir erstellen Ihnen dann eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Präsentation mit kreativen Produktideen und Preisen.

Beraten Sie auch, um den richtigen Werbeartikel für unser Unternehmen zu finden?

Eines der wichtigsten Aufgaben von allbranded ist es, Kunden individuell zu beraten. Hierzu steht unser Team aus erfahrenen und kompetenten Mitarbeitern zur Verfügung. Wir suchen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Werbeartikel, um erfolgreich Marketing zu betreiben. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich gerne von uns beraten.

Wie sende ich Ihnen mein Logo?

Ganz bequem in unserem Online Shop! Laden Sie einfach vom Computer Ihr Logo hoch. Als Alternative bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, uns eine Email mit Ihrem Brand und / oder Ihrem Claim zu schicken.

Für bestmögliche Ergebnisse benötigen wir Ihre Daten im Vektorformat. Beispiele für Vektorgrafikformate sind:
• Encapsulated Postscript (EPS)
• Portable Document Format (PDF)
• Scalable Vector Graphics (SVG)
• PSD (Photoshop Dateiformat)
• AI (Adobe Illustrator)



* zzgl. Versandkosten
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